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2026-02-02

多次拖延服务且拒绝退款：用户购买魔兽世界代练服务（400元）后，商家7次承诺代练时间却反复违约，理由包括“团队放假”“需处理其他订单”等，最终拒绝退款并恶意拖延至付款期结束。

诱导消费与合同陷阱：下单前未告知需等待一个月，付款后临时更改规则；提供非对应商品的付款链接，涉嫌规避平台监管。

客服态度恶劣：用户要求明确时间或退款时，客服嘲讽订单“无价值”，甚至批判用户“较真”，最终拒绝合理诉求。

该店铺未公示营业执照及联系方式，仅通过阿里旺旺沟通，缺乏正规企业背书，消费者维权难度高。

投诉高发领域：类似代练服务纠纷在网游投诉中长期存在，如账号被封物品丢失充值未到账等（占行业投诉30%以上）。

未成年人误充值问题：近年《蛋仔派对》等游戏因“绕过实名认证”“盲盒诱导消费”被大量投诉（超1.2万条），反映部分厂商对支付安全管控不足。

优先官方渠道：如网易腾讯等大厂提供客服专区（如网易家长关爱平台），处理效率较高（综合评分85.5）。

警惕第三方代练：选择有资质透明合同的平台，避免私下交易；留存聊天与付款证据，遇纠纷立即通过淘宝/消协投诉。

> 总结：